发布时间:11-15 / 2020 浏览:
当前位置:首页主页 > VR教程 > VR百科 > 家装公开课|齐家网毛新勇:口碑为王的时代到来 没有口碑不要扯互联网家装

家装公开课|齐家网毛新勇:口碑为王的时代到来 没有口碑不要扯互联网家装

家装公开课|齐家网毛新勇:口碑为王的时代到来 没有口碑不要扯互联网家装,互联网家装,家装,齐家网,爱空间

4月27日—28日,由中国室内装饰协会绿色家居环境技术工作委员会主办,网易家居独家战略合作的“2017中国家装产业发展趋势论坛” 在北京龙城丽宫酒店成功举办。本次大会汇聚了共计800余位家装行业大腕、互联网家装大咖、设计大师、知名学者,以及全国及省市行业协会领袖和业内精英。

东易日盛董事长陈辉、土巴兔联合创始人谢树英、今朝装饰董事长戴江平、齐家网COO毛新勇、爱空间创始人陈炜、尚层装饰董事长林云松、业之峰董事长张钧、实创董事长孙威、乐豪斯董事长周新、PINGO国际董事长杨耀祖、奥普CEO吴兴杰、东箭完整家居CEO谢雨、居家通CEO蒋继东、酷家乐商务副总裁廖溪、皇家壹号董事长袁玉苹、绿居委主任李洪帆、多彩饰家高级副总裁刘治、宜和宜美创始人蒋伟红、中国室内装饰协会家居装饰专业委员会秘书长陈琬、HOAA集团及星艺装饰创始人余静赣等二十余位业界大咖同台“授课”,从家装商业模式变革、整装、供应链、家装后市场、VR技术、大数据等六大版块奉上干货满满的家装公开课。

我们也将一一以文章、视频的形式呈现各位大咖家装公开课,传道、授业、解惑,助推家装行业健康发展!

家装公开课|齐家网毛新勇:口碑为王的时代到来 没有口碑不要扯互联网家装


家装公开课 毛新勇开讲!

家装公开课|齐家网毛新勇:口碑为王的时代到来 没有口碑不要扯互联网家装


毛新勇:各位朋友们好,在此跟大家分享一下没有口碑不要扯互联网家装

互联网家装发展的三年,发生了什么?

追溯一下2015-2017年。2015年是概念为王的时代这是传统家装非常迷惘的一年,但是互联网家装非常兴奋,概念和模式层出不穷。

2016年是内功为王的时代。2016年很多的互联网家装企业都在做一件事情,埋头苦干。这反而是传统家装兴奋的一年,他们认为互联网家装非常不靠谱,但这个时候恰好是互联网家装修炼内功非常重要的一年。

2017年是口碑为王的时代。2015、2016年,很多家企业都交了学费,有传统家装企业,也有互联网家装企业。2017年是传统家装和互联网家装高度融合的一年,家装应该步入了新家装时代。

家装公开课|齐家网毛新勇:口碑为王的时代到来 没有口碑不要扯互联网家装


家装公司的三大核心生产要素:人员、产品、用户

传统家装有三大基本功:获客能力、设计师的转签单能力、施工交付能力。在此基础上,我又给互联网家装加了三个关键词:产品研发能力、供应链整合能力和服务链的整体能力。当然,每个企业发展阶段不同,不要因为大量概念迷失了头脑。

家装服务链包括测量、设计、仓储、物流、配送、安装六大服务链,整个六个能力非常关键。家装公司的三大核心生产要素是人员、产品、用户。前三个能力,与人员和用户高度相关;后三个能力,与产品高度相关。

互联网时代让产品会说话、产品能够走非常关键家装产品讲不清楚,就很难获取到流量。产品做得好,会对人员规模提升有很大帮助,也会带来很多用户流量,产品成为一个非常重要的连接点。

家装公司的四大保障型生产要素:系统、培训、运营、品牌

如果在前面三个基本的要素没有解决的情况下,要解决后面统、培训、运营、品牌四个保障型生产要素问题,会有一点本末倒置。没有到一个阶段,只会做了之后白白交很多学费,还抓不到主次之分。

很多人会告诉你应该用VR系统解决设计的问题,用ERP系统解决供应链问题,用APP解决跟用户的沟通问题等等。但坦率地说,在不同装修公司的不同发展阶段,用法都不同。同样的道理,培训是没有效果的,只有有效的培训才有用。

如果我和家装公司合作,我希望是种瓜得瓜,种豆得豆。齐家是一个平台,希望跟很多家装公司合作,家装公司交付是品质装修产品,收获是用户的信任。

家装公司靠什么建立品牌

家装公司做一个品牌是一件非常难的事情,我总结了一下家装公司的套路:自吹自擂证明,找代言人证明,找组织平台证明,用户口碑证明。

跟很多装修公司沟通时,我发现一个非常重要的事实,口碑真的需要付出成本。虽然做了十几年的互联网,但同时我也在工厂里做过,非常知道任何一个代价都需要付出成本。成本和品质高度相关想单纯靠用户营销这些方面去解决是不行的,只一味玩噱头,没有用户口碑,也是非常之难的。

有口碑的传统家装比没有口碑的互联网家装更具备未来的竞争力。我觉得这是一个真小人和伪君子之战。传统家装很多人说就是可以不讲口碑,那是真小人。但是互联网家装动辄谈口碑、谈体验,但是又不落实,那是一个伪君子。

如果抱着互联网家装,但最后不讲口碑,实际上对行业的伤害远远比传统家装要大。所以,没有口碑真的不要扯互联网家装,这只会行业带来的损失更大。

齐家的大家装平台战略

1.装修生态圈布局

齐家不是一个装修公司,齐家是一个平台,我们做整个装修生态圈的布局。为此,这两年除了非常重要的电商板块之外,在整个家装板块主要做了四件事情:装修平台、装修垂直、装修金融和装修生态。

家装公开课|齐家网毛新勇:口碑为王的时代到来 没有口碑不要扯互联网家装


------分隔线----------------------------